紀念紅色五月,重溫覺醒年代;強化崗位實踐,傳承“工匠精神”。為持續(xù)促進團隊交流共建,營造良好工作生活環(huán)境,汽運集團開展“勞動創(chuàng)造美好·致敬最美勞動者”新聞宣傳采編工作實踐活動。
長途汽車中心站:溫馨服務(wù)守護平安出行
在熙攘的站區(qū),有一群始終在一線崗位上默默堅守的勞動者。在筆者按下相機快門的瞬間,一位站務(wù)員正攙扶著步履蹣跚的老人乘車,這名交通服務(wù)人員身姿挺拔,制服整潔,眼神專注且充滿關(guān)切,她的動作輕柔,傳遞著溫情與關(guān)懷,仿佛在告訴老人不必擔(dān)憂。行動不便的老人因為工作人員的陪伴而多了幾分安心,緩緩走出的每一步都像是在訴說著“有你,我放心”。
迎來送往,相聚離別。他們是交通一線的勞動者,也是交通運輸線上的守護者。他們?yōu)樾枰穆萌酥嘎反鹪?,提拿行李,在平凡中日?fù)一日踐行著“空間有限,服務(wù)無限”的服務(wù)承諾;他們以責(zé)任與肩負,確保每一次出行都準時高效,每一段旅程都舒適抵達,全力以赴為平安出行繪就溫馨底色。
旅游公司:責(zé)任擔(dān)當(dāng)“護航”安全里程
“咔嚓”清脆的鏡頭聲定格下瑞青快運駕駛員出發(fā)前檢查車輛的身影,他工作時認真專注的神情為駕駛員這份職業(yè)更添莊重。
他每次都會提前對車輛進行全方位檢查,大到發(fā)動機性能,小到座椅安全帶,車廂座位整潔明凈,安全文明標(biāo)識醒目美觀,是個妥妥的“細節(jié)控”。為確保旅客的生命安全,這個工作習(xí)慣他已經(jīng)堅持了33年。他說:想要做好一件事,養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣是基礎(chǔ)“配置”,始終堅持做好一件事,就已經(jīng)“遇見”了平凡崗位上不平凡的我們。
當(dāng)班車滿載朝陽再次出發(fā),駕駛座上的背影始終堅毅如錨。在為人民群眾做好交通出行服務(wù)保障的崗位上,他們是晨曦中的先行者,亦是暮色中的晚歸人,他們以責(zé)任守護安全里程,用汗水擦亮服務(wù)名片,用勞動的力量“護航”出行平安。
綜合客運站:堅守奉獻傳遞城市溫度
綜合客運站是交通網(wǎng)絡(luò)的重要節(jié)點,更是城市發(fā)展和現(xiàn)代化水平的體現(xiàn)。提升能效、優(yōu)化服務(wù),力求為旅客打造更加舒適便捷的出行體驗。身為站區(qū)的“動力集合”,平凡而特殊的工作性質(zhì)賦予了站區(qū)工作人員更重要的使命——讓每位旅客走進車站便能感受到城市印象與城市溫度。
車站周邊公共服務(wù)區(qū)中,他們是集客運接駁員、文明引導(dǎo)員、安全宣傳員于一身的“多邊形戰(zhàn)士”;售票大廳里,她們是幫助旅客自助購票、網(wǎng)絡(luò)購票的便民服務(wù)員,扶老攜幼、協(xié)助環(huán)境保持之余,實時更新班次運行情況。他們嚴格執(zhí)行工作流程,主動幫助旅客進行大宗行包機檢,提醒清點物品,勿忘行李;他們耐心解答咨詢,熱心指引路線,開展禁煙勸導(dǎo),提醒文明出行。
“每一次微笑都是城市溫度的傳遞,每一次服務(wù)都是對旅客平安出行的承諾?!痹诠?jié)假日客流高峰,他們更是加班加點,保障每位旅客暢行無憂。他們用堅守與奉獻為城市發(fā)展和現(xiàn)代化水平提升貢獻交通力量。
安行科技公司:以“勞動美”筑“中國夢”
紅色的五月,勞動的五月。在這個充滿奮斗激情的時節(jié),安行科技監(jiān)控員們“不甘示弱”,以實際行動詮釋“勞動美”,為每一天“中國夢”的筑就貢獻著自己的力量。
在監(jiān)控大廳里,監(jiān)控員們?nèi)褙炞允貚徫?,不放過任何一個安全隱患的“可疑行跡”。面對復(fù)雜的監(jiān)控畫面,她們憑借專業(yè)技能和敏銳洞察力,精準捕捉關(guān)鍵信息,每一次精準預(yù)警,每一次迅速響應(yīng),都是她們?yōu)槠髽I(yè)安全運營保駕護航的付出與努力。
“一個微小的數(shù)據(jù)波動可能是重大隱患的前兆,我們的工作就是“從99%到100%”的較真。我們雖在平凡崗位,但每一次精準操作、每一次隱患排查,都是在為“中國夢”添磚加瓦?!彼齻儾粩鄡?yōu)化監(jiān)控流程,提高團隊協(xié)作效率,對細節(jié)把控精益求精,全力保障“零安全事故”的工作要求,以勞動者的智慧,為企業(yè)發(fā)展和社會進步貢獻力量。
汽運公交公司:不忘初心鋪就溫暖通途
天微亮,車場燈光已照亮汽運公交駕駛員忙碌的身影。制動靈敏度、輪胎磨損、動力系統(tǒng),逐一排查,動作嫻熟利落。
“手握方向盤上有千百家庭的平安,容不得半點馬虎?!薄懊恳晃怀丝偷钠桨驳诌_,就是我的初心與堅守?!彼麕ьI(lǐng)團隊彼此團結(jié)協(xié)作、分享經(jīng)驗、互相鼓勵。他總結(jié)的“高效運行三法則”——準點預(yù)判、節(jié)能駕駛、服務(wù)聯(lián)動,不僅讓班組運行效率提升15%,更給公司創(chuàng)造了營收。
他不僅是技術(shù)精湛的駕駛員,更是城市溫度的傳遞者:面對年邁老人,他會主動降低車速等待;遇到攜帶重物的乘客,總會伸手提供幫助;面對乘客的誤解和抱怨,他總能微笑著耐心解釋。他用自己的行動詮釋著“乘客至上”的服務(wù)理念。
晨曦微露,“他”再次發(fā)動車輛。車輪滾滾向前,載著旅人對平安歸家的期待,也載著無數(shù)勞動者對幸福的堅守。在這座小城里,無數(shù)個“他們”與“她們”用專業(yè)和真誠,鋪就了人間煙火中的溫暖通途。
懷遠城鄉(xiāng)公交公司:“文明車隊”助力城鄉(xiāng)建設(shè)
他是懷遠縣城鄉(xiāng)公共交通有限公司一名普通駕駛員,110線車隊長,更是車隊的“平安車手”擔(dān)當(dāng)。自2020年入職以來,這位90后駕駛員一直保持著安全行車零事故的優(yōu)異成績。
身為一名共產(chǎn)黨員,他在工作中充分發(fā)揮模范帶頭作用,深知公交駕駛責(zé)任重大,始終把安全行車和文明服務(wù)放在首位。城鄉(xiāng)公交線路站點密集、路況復(fù)雜,老齡乘客較多,僅依靠車載語音無法滿足及時提示到每位乘客,他堅持語言報站、提醒安全,耐心幫助行動不便的乘客上下車。
清晨,他提前30分鐘到崗,將班車打掃得一塵不染;途經(jīng)站點,他總是微笑服務(wù),用誠心照顧每位乘客;遇到攜帶大件行李的乘客,他必定主動上前幫忙。
每聊到行車安全,他總是樂于分享工作心得,總結(jié)出“七個注意”:一是恪守交通規(guī)章,嚴格遵守交通法規(guī)行車,如限速、信號燈指示、封閉區(qū)域等的警示;二是保持車輛技術(shù)狀況良好,自查車輛制動、燈光、輪胎磨損等情況,保證運行功能正常;三是觀察路況,行車期間,隨時留意路面條件,如濕滑、積雪、冰凍等,同時關(guān)注周邊車輛、行人的動向;四是保持安全間距,與前方的車輛、非機動車保持充分的安全距離,同時可以避免急剎車時造成車內(nèi)乘客受傷;五是專心駕駛,在駕駛時不要使用手機、進食,防止注意力分散;六是避免疲勞駕駛,確保自己有足夠的休憩與睡眠,保持良好的精神狀態(tài);七是酒后不駕車,杜絕酒駕行為,這是交通運輸安全的基石。憑借出色工作表現(xiàn),他多次榮獲“優(yōu)秀駕駛員”稱號。
“文明服務(wù)無小事”是懷遠城鄉(xiāng)公交每一個“他”的工作信條,他們以優(yōu)質(zhì)服務(wù)溫暖著十米車廂,詮釋著新時代公交人的責(zé)任擔(dān)當(dāng),在致力于實現(xiàn)城鄉(xiāng)建設(shè)發(fā)展“最大公倍數(shù)”的道路上,展現(xiàn)著新時代公路駕駛員隊伍的風(fēng)采。
城際公交公司:奮斗“接力”譜寫勞動之美
勞動是艱辛的,勞動也是偉大的。在市城際公交,有這樣一群默默奮斗的勞動者,他們始終把抓質(zhì)量、保安全作為工作守則,用專業(yè)知識與勤勞雙手,堅決防范遏制各類安全事故發(fā)生,最大限度為市民出行營造良好環(huán)境。他們是公司安全生產(chǎn)一線的監(jiān)督者和保障者,共同承擔(dān)著確保車輛運營安全、維護乘客生命安全的重要職責(zé)。
身為安全機務(wù)管理人員,他們致力于提升安全管理水平,發(fā)力推動企業(yè)保質(zhì)增效,為公司經(jīng)營發(fā)展保駕護航。他們每天都要做好與駕駛員的“安全互關(guān)”,叮囑安全出行、注意行人。每逢節(jié)假日,每遇惡劣天氣,他們都會在發(fā)班前進行嚴格的線路排查,并到站點進行乘車引導(dǎo)和延誤疏導(dǎo),指揮公交車輛有序進出站,確保乘客不等待、不焦急。
在突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案啟動時刻,他們立即“變身”為隨時待命的“救援先鋒”,用專業(yè)與果敢,將損失降到最低,確保每一位乘客的生命安全。他們不僅是城際間的流動風(fēng)景線,亦是守護市民出行的堅強后盾,為他們點贊,向他們致敬!
租賃公司:平凡堅守閃耀勞動之光
當(dāng)晨光灑向候車廳,安檢儀的傳送帶早已轉(zhuǎn)動多時,金屬探測儀在安檢員的掌心焐得溫?zé)?,像手持守護安全的“密鑰”。他們是安全關(guān)卡的“守門”人,讓危險與隱患在“電子眼”、敏銳目光與安檢儀構(gòu)成的安全防線前“止步”。
當(dāng)城市還在睡夢中,安檢員的橡膠手套已摩擦出細微的聲響。李姐的拇指關(guān)節(jié)有些腫大,那是10年間重復(fù)3萬次手持儀劃過腰間留下的印記。她說:“凌晨的背包最沉,務(wù)工人的行囊里裝著整個家當(dāng),可為了確保大家的安全,再沉也要一寸寸查”。他們曾在農(nóng)民工的編織袋里檢出銹跡斑斑的扳手,在少女的化妝包里發(fā)現(xiàn)未拆封的發(fā)膠,旅客們不耐煩的解釋里,言說著生活的千萬種模樣,而她始終用溫和的語氣重復(fù)著:“抱歉,這個不能帶進站,更不能帶上車”。
在安檢儀記錄下的墨藍光影里,有金屬探測儀的工作聲,有旅客匆匆的腳步聲,有平凡的崗位職責(zé),也有驚心動魄的故事。彎腰、抬手、檢視,正是一次次不知疲倦重復(fù)的瞬間,織就了保障人民群眾出行安全不可“破”的防護網(wǎng)。這些被時光打磨的細節(jié)里,藏著最動人的勞動之光:是對生命的負責(zé)與敬畏,更是對筑造幸福家園永不言棄的堅守。致敬安檢員,致敬所有在平凡崗位上為守護人民群眾出行安全默默付出的勞動者。